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Stage Protection des données

Déclaration de conformité pour les services numériques de Jungheinrich

Dans ce qui suit, nous vous fournirons des informations détaillées sur le type, l'étendue et la finalité du traitement des données personnelles pour les services numériques de Jungheinrich.

1. Informations générales

Cette déclaration de protection des données constitue la base sur laquelle nous (ci-après : « Jungheinrich », « nous », « notre ») traitons les données personnelles que nous collectons dans le cadre de l'utilisation des services, sites Internet, applications et autres produits numériques de Jungheinrich ( ci-après : « Services ») que vous collectez auprès de vous ou que vous nous fournissez.

Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette déclaration de protection des données est conçue pour répondre aux exigences du règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD ») et de la loi suisse sur la protection des données (« DSG »). Toutefois, la question de savoir si et dans quelle mesure ces lois sont applicables dépend de chaque cas individuel. Nous traitons donc vos informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation des Services en stricte conformité avec la loi et les dispositions de la présente Politique de Confidentialité. Vos données seront traitées dans les pays de l'Union européenne. Si les données sont traitées à un autre endroit, cela sera déclaré ici.

Nous souhaitons vous informer ci-dessous sur le type, l'étendue et la finalité du traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation des services. Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour comprendre notre approche du traitement de vos données personnelles.

Dans la section 4, vous trouverez des informations spécifiques aux produits sur le traitement respectif de vos données.

2.Organe responsable

Cette information sur la protection des données s'applique à la Suisse et au Liechtenstein.
L’organe responsable au sein de l’entreprise Jungheinrich AG peut être contacté à l’adresse datenschutz(at)jungheinrich.ch.

Notre délégué à la protection des données du groupe, que vous pouvez également contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles et la revendication de vos droits (voir la section 8 de la présente déclaration de protection des données), est :

(Group) Data Protection Officer
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg
Germany

DPO@jungheinrich.com

3. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformément à l’état de la technique pour garantir que les prescriptions du droit européen et national relatif à la protection des données sont respectées et ainsi pour protéger les données que nous traitons contre toute manipulation, perte, destruction ou accès de personnes non autorisées, qu’ils soient accidentels ou intentionnels.

En particulier l’intégralité de la communication en relation avec la visite et l’utilisation des services via un navigateur web ou l’application (ci-après : agent) est cryptée au moyen de la méthode TLS.

4. Bases du traitement des données

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs des services uniquement dans le respect des réglementations en vigueur sur la protection des données. Cela signifie que les données des utilisateurs ne seront traitées que s'il existe une autorisation légale, c'est-à-dire c'est-à-dire si le traitement des données est requis par la loi, est effectué dans le cadre de l'exécution d'un contrat, si l'utilisateur a donné son consentement ou repose sur nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

5. Divulgation de données personnelles à des tiers

Nous collaborons avec des tiers qui effectuent certaines tâches techniques pour notre compte pour la mise à disposition des produits.

Si nous faisons appel à des prestataires de services externes, cela se fait toujours dans le cadre des dispositions légales et dans le respect des réglementations applicables en matière de protection des données. Les destinataires des données sont tenus de les utiliser uniquement aux fins spécifiées. En cas de transfert de données vers un destinataire extérieur au groupe Jungheinrich vers un pays tiers hors Union européenne/EEE, le destinataire garantit un niveau de protection des données équivalent. Sont exclus les États dont le niveau de protection des données a été reconnu comme adéquat par la législation applicable en matière de protection des données.

Dans le cadre de l’assistance technique des produits, nous sommes responsables de l’assistance du 1er, 2ème et 3ème niveau. Si nécessaire, nous transmettons les données personnelles que vous nous avez fournies au distributeur Jungheinrich compétent pour vous afin que ce dernier puisse fournir l’assistance nécessaire en cas de problèmes et de questions. Cette transmission est nécessaire pour la fourniture contractuelle des fonctions des services selon l'art. 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD.

6. Cookie

Nous utilisons ce qu'on appelle des cookies pour la mise à disposition des services. Il s’agit de petits fichiers texte envoyés par les services à l’appareil que vous utilisez (ordinateur, tablette ou similaire) et enregistrés dans la mémoire de votre agent. L’objectif de ces cookies est par ex. d’identifier un utilisateur pendant la durée de son utilisation des services en tant qu’utilisateur autorisé. Sans ce « stockage intermédiaire » temporaire, les saisies déjà effectuées devraient être effectuées à chaque fois dans certaines applications. Un cookie contient uniquement les données qu'un serveur émet et/ou les données que l’utilisateur saisit sur demande (par ex. structure, informations concernant le domaine, chemin, date d’expiration, nom du cookie et valeur). Un cookie ne peut pas espionner un disque dur.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient enregistrés sur votre ordinateur, vous pouvez désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de votre agent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système de l’agent. Notez toutefois que la désactivation des cookies peut entraîner une limitation de l’utilisation des produits.

En détail, les cookies cités dans la vue d’ensemble sont utilisés lors de l’utilisation des services. Il s’agit d’une part de cookies dits First Party placés par nous-mêmes, d’autre part de cookies Third Party placés par des tiers afin d’atteindre des objectifs déterminés.

7. Durée de l’enregistrement

En principe, nous n’enregistrons vos données que pour la durée nécessaire pour la fin à laquelle les données ont été collectées. Un enregistrement plus long est effectué dans la mesure où des délais de stockage légaux s’appliquent, ou dans la mesure où vous avez déclaré dans le cadre d’une autorisation être disposé à l’enregistrement des données pour une période plus longue.
Les données de connexion seront supprimées au plus tard six mois après la résiliation définitive du contrat d'utilisation des services ou la suppression du profil de l'utilisateur.
L’obligation de Jungheinrich de conserver une copie des données pour des fins d'archivage prévues par la loi ou d'autres fins définies par le présent contrat reste intacte.
Spécialement pour Call4Service : Après avoir soumis votre demande de service au service client compétent, les données personnelles contenues dans la demande de service seront complètement supprimées au bout de 12 mois. L'obligation de Jungheinrich de conserver une copie des données à des fins d'archivage légalement requises ou à d'autres fins prévues par le contrat sous-jacent n'en est pas affectée.

8. Vos droits concernant le traitement de vos données personnelles

9. Liens vers d'autres pages web

Les liens contenus dans nos services peuvent renvoyer vers d’autres sites Internet de Jungheinrich AG. Les informations sur la protection des données fournies et affichées sur les sites Internet concernés s'appliquent expressément. Il en va de même pour les éventuels liens vers des sites Internet externes de tiers. Vous pouvez également découvrir qui est responsable du traitement des données dans les informations pertinentes sur la protection des données.

10. Version

Nous mettons la présente déclaration de confidentialité à jour dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons de fait ou de droit. Tenez-vous régulièrement au courant de la version actuelle de la déclaration.

 

Version: 01/2025

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